Вітаємо в розділі часто задаваних питань (FAQ)! Незалежно від того, чи ви відвідуєте нас уперше чи є нашим постійним клієнтом, ми розуміємо, що у вас можуть бути питання. Цей розділ ретельно підготовлений для відповідей на найчастіше задавані питання про наші продукти, політику повернень та багато іншого. Знайдіть відповіді та роз'яснення на ваші питання тут, щоб забезпечити бездоганний досвід покупок. Все ще не можете знайти, що шукаєте? Не соромтеся звернутися до нашої служби підтримки. Ми тут, щоб допомогти!
П: Я помітив, що відображене місцезнаходження невірне. Чому так?
В: Деякі інструменти можуть не точно визначити місцезнаходження наших проксі або мають застарілу базу даних, яка не оновлювалася роками. Для отримання найточнішої інформації про місцезнаходження наших проксі використовуйте IP Checker ProxyWing
П: Як мені купити кількість проксі, якої немає на сайті? Наприклад, 35 проксі?
В: Просто додайте два товари: 25 проксі та 10 проксі. Таким чином ви зможете отримати потрібну вам кількість.
П: Що означає "необмежений трафік"?
В: Це означає, що ви можете використовувати проксі стільки, скільки вам потрібно, без яких-небудь обмежень за об'ємом переданих або отриманих даних.
П: Як я можу продовжити свої проксі?
В: Увійдіть в Особистий кабінет, натисніть "Управління" на цікавих вас проксі або натисніть "Послуги", клікніть на цікаві вас проксі та оплатіть рахунок, натиснувши кнопку "Renew service for 1 month або Pay Invoice".
П: Які проксі у вас є?
В: У нас є проксі дата-центр та Резидентські проксі. Детальніше про типи проксі можна прочитати тут.
П: "Злітають" чи у вас проксі, чи змінюються IP без відома клієнта?
В: Ми знайомі з цією проблемою в інших сервісах, але ProxyWing надає вищий клас проксі, які не злітають при своєчасному продовженні.
П: Мої проксі закінчилися, чи можу я продовжити свій старий список проксі?
В: На жаль, якщо ваш список проксі закінчився, ми не можемо відновити ваш старий список.
П: У вас є партнерська програма?
В: Для отримання інформації про партнерську програму прочитайте тут.
П: Чи можу я отримати повернення за послуги?
В: На жаль, ми не здійснюємо повернення за проксі та сервери, оскільки це є цифровим товаром. Якщо помилка була допущена на нашому боці - ми замінимо вам послугу або депонуємо гроші на баланс вашого акаунту.
П: Які проксі ви пропонуєте: IPv4 чи IPv6?
В: Ми пропонуємо тільки IPv4.
П: На який термін ви пропонуєте проксі?
В: Ми пропонуємо місячні, тримісячні, шестимісячні та річні можливості оплати.
П: Які протоколи ви підтримуєте?
В: Ми підтримуємо протоколи HTTP/SOCKS5. SOCKS5 може бути автоматично встановлений у клієнтській зоні, просто натисніть кнопку "Edit", згенеруйте
